1. ¿Qué tipo de empresa eres?
Guangzhou Ideal Plastic Technology Co., Ltd.
se registró en Hong Kong en 2011 y nuestra fábrica está ubicada en el distrito de Huangpu, Guangzhou, China. Nos especializamos en el desarrollo y producción de perfiles semiacabados para plásticos de ingeniería especializados como PEEK (polieteretercetona), PAI (poliamidaimida), PI (poliimida), PPS (sulfuro de polifenileno), PPSU (polifenilsulfona) y PEI (polieterimida). También ofrecemos mecanizado CNC y moldeo por inyección para componentes.
2. ¿Está garantizado el rendimiento de su producto?
Todas nuestras materias primas proceden de reconocidas marcas nacionales e internacionales. Cada lote de materias primas viene con un informe de materiales y el rendimiento de nuestros productos se encuentra en el nivel líder en la industria. También se encuentran disponibles hojas de propiedades del producto.
3. ¿Está garantizada la calidad de su producto?
Contamos con un sistema integral de control de calidad y equipos avanzados de pruebas y laboratorio. Contamos con personal profesional para garantizar el control de calidad en cada etapa, desde las materias primas hasta los productos terminados, para garantizar que ofrecemos a nuestros clientes productos de alta calidad.
4. ¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestra empresa está certificada según el Sistema de Gestión de Calidad 9001:2008. Contamos con informes de certificación SGS, CE y Rosh, y nuestros productos cumplen con estándares de pruebas ambientales como ROHS, REACH y EN71.
5. ¿Cuáles son sus principales equipos?
Nuestro equipo principal incluye: líneas de producción de perfiles a gran escala, diversas máquinas herramienta CNC, centros de mecanizado CNC, centros de mecanizado de cuatro y cinco ejes, máquinas de grabado, equipos de corte por láser y un taller de moldeo por inyección libre de polvo Clase 100.000.
6. ¿Qué servicios de personalización ofrecen?
Aceptamos dibujos 2D y 3D en formatos comunes como STEP, STP, STL, IGS, IGES, PRT, SLDPRT, SAT y X_T. Los clientes también pueden enviarnos muestras para la recopilación de datos. También podemos diseñar o modificar productos según los requisitos del cliente.
7. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Para perfiles semiacabados aceptamos pedidos de una sola pieza. Las piezas personalizadas requieren negociación según el método de procesamiento y las dimensiones del producto.
8. ¿Proporcionan muestras?
Para perfiles semiacabados, si los clientes requieren muestras para pruebas de rendimiento, podemos proporcionárselas de forma gratuita, sujeto a disponibilidad de stock. Los clientes sólo cubren los gastos de envío. Garantizamos que las especificaciones de rendimiento de los productos entregados serán idénticas a las de los prototipos.
9. ¿Cuáles son sus métodos de pago?
Antes de que comience la producción, los clientes deben pagar un determinado porcentaje como depósito. Una vez procesados todos los productos, deberán pagar el saldo restante. Enviaremos los productos inmediatamente después de recibir el saldo. El pago se puede realizar a nuestra cuenta bancaria de HSBC Hong Kong o a través de un agente de carga.
10. ¿Cuál es su plazo de entrega?
Para productos de perfil en stock, enviamos inmediatamente después de recibir el pago. Los productos personalizados requieren negociación según la cantidad del pedido y el proceso de producción.
11. ¿Qué servicios de logística utiliza para la entrega?
Generalmente utilizamos DHL, FedEx y otras empresas de logística para realizar entregas convenientes, rápidas y eficientes por transporte aéreo o marítimo. También ofrecemos empresas de logística o transitarios designados por el cliente. Los gastos de logística corren a cargo del cliente. Los costos de envío varían según el tamaño, el peso y la distancia del producto.
12. ¿Ofrecen devoluciones y cambios?
Ya sean perfiles semiacabados o productos personalizados, si hay algún problema de calidad, tolerancias de ensamblaje u otros problemas que afecten el ajuste de su producto, infórmenos. Después de la verificación, le reembolsaremos o repondremos su producto y cubriremos los costos de logística. Si se requiere una devolución o cambio (específicamente para perfiles en blanco) debido a un pedido incorrecto del cliente u otras razones, el cliente será responsable de los costos de logística, siempre que no afecte las ventas posteriores.
13. ¿Aceptan acuerdos de confidencialidad?
Si un cliente solicita dibujos o imágenes confidenciales de productos, podemos firmar un acuerdo de confidencialidad con el cliente. No subiremos estas imágenes o dibujos a sitios web nacionales o internacionales ni los compartiremos con otros. Estamos dispuestos a asumir la responsabilidad legal por cualquier infracción.
14. ¿Qué servicio postventa ofrecéis?
Si encuentra algún problema durante el uso posterior del producto, no dude en contactarnos. Utilizaremos nuestro conocimiento profesional y servicio atento para resolver sus problemas.
15. ¿Cuáles son los¿Ventajas de su empresa?
Tenemos más de 14 años de experiencia en la producción, investigación y desarrollo de piezas y perfiles de plástico de ingeniería especiales, y hemos solicitado varios certificados de patentes nuevos. Nuestro equipo de gestión de producción, que se basa en equipos de producción de alta gama y una rica experiencia, ha optimizado los procesos de producción, ha mejorado la eficiencia de la producción y ha reducido los costos de producción mientras atiende a miles de clientes de alta calidad en el país y en el extranjero, brindándoles productos de alto rendimiento y precios altamente competitivos.
